Згідно із законом Про Захист прав споживачів ми здійснюємо обмін на інший колір/розмір, чи приймаємо повернення у 14 денний термін і повертаємо 100% ціни товару, за вирахунком комісії.

При заміні чи поверненні товару, будь ласка, уважно ознайомтеся із умовами:

  • Товар не був у вживанні та не має слідів використання чи зносу: подряпини, потертості, сторонні запахи, плями та інше. Тобто товар не використовувався, а лише примірявся;
  • Товар повністю укомплектований, та не порушена цілісність упаковки. На товарі є спеціальний клапан для обережного відкриття та примірювання;
  • Збережені всі ярлики та заводське маркування.

Термін виконання наших зобов’язань
Ми замінимо товар чи повернемо кошти, сплачені за ваше замовлення, після його отримання. Як тільки вантаж поступить до нас у належному вигляді, але не пізніше 3-х діб з моменту надходження на наш склад товару, що повертається. На практиці це займає один робочий день.

Гарантійні зобов’язання
На товари у нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов’язання по відсутності у найменуваннях заводських дефектів. Гарантія надається на 2 тижні з моменту покупки у нашому магазині за умови, що товар не експлуатувався. Гарантія може бути і значно більшою, якщо це передбачено відносинами виробник/дилер. Будь ласка, перевіряйте цілісність нашого брендованого упакування, комплектність та відсутність дефектів товару при його отриманні у пункті кур’єрської служби.

Увага! Вам може бути відмовлено у заміні або поверненні товару у випадках, коли гарантійні зобов’язання не поширюються:

  • Пошкодження заводського упакування. Фактично увесь одяг та спорядження передбачає на упакуванні клапан для примірювання. Немає необхідності рвати упакування, надаючи йому не товарного вигляду;
  • Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням, або із порушенням правил експлуатації;
  • Випадкові пошкодження, завдані покупцем, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення, чи використання (вплив рідин, заломлення шкіри пальців на рукавичках, сторонні запахи, вовна домашніх тварин і т.д, що не відповідає товарному вигляду через дії покупця);
  • Механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
  • Несанкціоноване розкриття, ремонт або заміна внутрішніх складових, чи компонентів найменування.

Вартість усіх доставок товару, що підлягає поверненню чи обміну, сплачується покупцем. Якщо причиною повернення товару є “заводський брак”, тоді всі витрати з пересилання товару бере на себе наш магазин. У такому випадку обов’язково вкажіть у декларації Нової Пошти, що сплачує надсилання одержувач.
Обов’язково повідомте нам номер ТТН (накладної Нової Пошти), за яким ви робите повернення товару, відповідним листом (лист, що надійшов вам від нас у момент замовлення із його номером) із зазначенням причини заміни чи повернення:

У разі заміни: повідомте, що повертаєте та на що замінити;
У разі повернення: вкажіть, будь ласка, реквізити для перерахування коштів (чи № картки). Отримати детальну інформацію по заміні чи поверненні товару у нашому інтернет-магазині можна, звернувшись до наших менеджерів по електронній пошті чи за телефоном.

Дякуємо за ваші замовлення та гарних покупок!